A Ouvidoria da Pomerwasser Ambiental é um canal de comunicação destinado a receber reclamações, sugestões, elogios e denúncias relacionadas aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Pomerode. O objetivo é proporcionar um espaço para que os usuários registrem suas manifestações, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados pela concessionária.
As manifestações podem ser encaminhadas pelo e-mail ouvidoria@pwambiental.com.br. Os usuários também podem entrar em contato com a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (Agir), responsável pela regulação e fiscalização dos serviços, pelo e-mail ouvidoria@agir.sc.gov.br ou pelo telefone (47) 3331-5827.